Politica General de RMA

1. Contacto
SAIKANO recomienda a sus clientes ponerse en contacto con nuestro Laboratorio a través del mail soporte@saikanotechnology.com, informando los siguientes datos:
Producto y su Nº de Serie
Falla del producto
Lugar y fecha de compra
Mail y teléfonos de contacto con el cliente

2. Períodos de garantía
Producto Garantía
Gabinetes 1 año
Fuentes 1 año
Memorias de por vida
Portátiles 1 año

3. Condiciones de la garantía
SAIKANO solo ofrecerá el servicio de garantía a los productos adquiridos a través de los distribuidores autorizados en todo el país. Los productos a remitir a la fábrica para su reparación deberán reunir los siguientes requisitos:
El cliente se debe poner en contacto con la fábrica, a través del mail destinado a tal fin. Empaque completo (cajas, manuales de instrucciones, cables, transformadores, set de tornillos, CD instaladores, etc.).
Comprobante de compra.

4. Exclusiones de la garantía
En el caso de las memorias:
Instalación inadecuada o en sistema incompatible con el tipo de memoria.
Accidente, uso indebido o desastre natural.
Suministro eléctrico insuficiente o excesivo.
Condiciones mecánicas y/o ambientales no adecuadas.
Reparaciones o modificaciones realizadas a la memoria por agentes no autorizados.
Falta o violación del sello de garantía (etiqueta autorizada por SAIKANO).
Manipulación indebida.
Eliminación del código EEPROM por overclock excesivo.
En el caso de los gabinetes/fuentes/portátiles:
Productos con piezas faltantes.
Productos sometidos a modificaciones estéticas o MODDING, en el cual el número de serie o la etiqueta ha sido quitada o modificada.
Productos con cualquier daño que no esté relacionado con defectos de fábrica.
Productos dañados debido a accidente, abuso, desuso, negligencia, fuego, agua, rayos, u otros actos de la naturaleza, uso comercial o industrial, modificaciones no autorizadas del producto o fallos seguidas de las instrucciones incluidas en el producto.
Falta o violación del sello de garantía (etiqueta autorizada por SAIKANO).

5. Método de envío de RMA
Para recibir sin inconvenientes los productos en nuestra fábrica, les solicitamos a los clientes que acerquen el producto a su distribuidor/vendedor, quien la reenviará a Saikano para su revisión.

" Saikano es una compañia basada en principios solidos."